Телефонный этикет
Тем, для кого телефонный разговор является заработком, важно знать, как правильно и уверенно вести диалог с клиентом. От этого зависит не только впечатление об операторе, но и обо всей компании в целом.
Журнал о новых тенденциях в маркетинге, програмном обеспечении и онлайн-сервисах.
Тем, для кого телефонный разговор является заработком, важно знать, как правильно и уверенно вести диалог с клиентом. От этого зависит не только впечатление об операторе, но и обо всей компании в целом.
Тем, для кого телефонный разговор является заработком, важно знать, как правильно и уверенно вести диалог с клиентом. От этого зависит не только впечатление об операторе, но и обо всей компании в целом.
Интернет-маркетинг (internet marketing) — комплекс акций, направленных на продвижение товаров или формирования положительного мнения о бренде с помощью средств интернет. Маркетинг в сети интернет сегодня можно рассматривать не только как часть маркетинга классического, но...
Когда автоматической серии писем пора передать контакт живому менеджеру Автоматизация обычно обсуждается с точки зрения проблем, которые она может создать — избыточная частота, письма не туда и не тогда. Но у автоматизации есть и...
Известно, что интернет-маркетинг может оказаться чрезвычайно полезным для людей, планирующих перевести свой онлайн-бизнес на более качественный уровень.
В современном быстро развивающемся цифровом мире часто появляются сленговые и разговорные термины, описывающие поколенческие идентичности и культурные тенденции. Один из таких терминов, получивший популярность в последние годы, — «зумер». Если вы слышали, как вас...
Построить выгодный бизнес в маленьком городе, рабочем или районом поселке, вопреки расхожему мнению, значительно проще, чем в кипящем, словно вселенский водоворот мегаполисе. Вы спросите почему? Или же недоверчиво покачаете головой?
В мире высокочастотных запросов наблюдается огромная конкуренция, поисковые системы продолжают усложнять жизнь вебмастеров введением все новых и новых алгоритмов ранжирования. Не удивительно, что обладатели сайтов ищут пути сокращения финансовых вливаний в процесс продвижения без...
Эпоха Больших Данных (Big Data) радикально изменила подход к ведению бизнеса, предоставив компаниям беспрецедентные возможности для анализа потребительского поведения, персонализации услуг и оптимизации процессов. В то же время, этот технологический прорыв поставил перед...
Считается, что количество читателей (живых) равно качеству и популярности блога. Но вот само количество подписчиков напрямую зависит от способа их привлечения. Обычно для этих целей используются страницы-лендинги.
В бизнесе аббревиатура CRM (Customer Relationship Management) используется по-разному. Для некоторых продавцов CRM-система — это просто список контактов. Другие используют весь спектр возможностей такого программного обеспечения, например, автоматизацию продаж, оценку лидов или управление регионами....